1/ Configuração e introdução dos dados:
- O Opti-Time RMS propõe uma interface de agendamento de encontros com visualização das faixas de horários disponíveis. Estas são afixadas em função da disponibilidade dos seus distribuidores, da localização geográfica dos depósitos e dos clientes. As faixas de horários mais adequadas e rentáveis são assinaladas. Correspondem à distâncias pequenas de percurso e a uma integração ideal nos planejamentos dos intervenientes.
- Você pode configurar os tipos de tarefas a realizar para avaliar melhor os recursos necessários e o tempo requerido no cliente: peso dos produtos a entregar, contratos dos clientes, tipo e duração das intervenções, veículo de entrega necessário, tempo de descarga no cliente, etc.
- O planejamento também leva em conta as regras de trabalho específico para o seu negócio: as regras relativas aos recursos humanos (horário legal de trabalho, horas extras, férias, etc.)
tipo de intervenções
(contratos do Serviço Pós-Venda dos clientes, durações, competências necessárias e tipo de técnico necessário).
2/ Planejamento e gestão dos novos pedidos de intervenção:
- Os planejamentos de cada recurso são geridos em uma lógica de otimização:
distribuição da carga de trabalho, a melhoria das rotas de turismo e reduzir a quilometragem, a racionalização do número de recursos utilizados. - A criação dos planejamentos é realizada através de dois métodos:
um planejamento global, que considera os clientes já identificados e que calcula em alguns minutos rotas fixas (planejamento previsto).
Um planejamento adicional, que integra os clientes novos "à medida que os eventos ocorrem" e que cria as rotas em alguns segundos (planejamento com agendamento de reuniões e de emergência). - Todas as informações ligadas a uma intervenção podem ser visualizadas diretamente a partir do planejamento.
- Você pode, a qualquer momento, gerar mapas detalhados dos itinerários e mapas da rota de cada entregador ou técnico em função da ordem de passagem nos clientes.
- Você pode reorganizar as suas rotas em tempo real, em função dos novos agendamentos de encontros ou dos imprevistos (atrasos, ausências, agendamentos cancelados, indisponibilidade de um produto).
O Opti-Time volta a planejar as entregas respeitando ao mesmo tempo os outros encontros agendados no planejamento.
As suas equipes são avisadas diretamente por SMS nos seus terminais móveis (Blackberry, TomTom)
- Facilite o trabalho das suas equipes e o feedback de informação: os seus entregadores, instaladores ou técnicos notificam a realização de uma tarefa através de um simples clique.
3/ Análise e Relatório
O Opti-Time RMS permite a você seguir em qualquer momento a ocupação das suas equipes móveis e analisar a utilização dos seus recursos. Você pode visualizar os planejamentos de cada um dos intervenientes e conhecer a distribuição da atividade dos mesmos num dado momento (tempo despendido na estrada e na missão, taxa de ocupação e de disponibilidade).
