Responsables SAV et Maintenance : la solution pour planifier vos interventions et vos personnels

Votre activité est celle d'assurer la maintenance préventive et corrective d'équipements, sous contrat ou non, qui vous appartiennent ou qui appartiennent à vos clients.

Vous êtes soit le fabricant, soit le distributeur de l'équipement, ou vous intervenez dans le cadre de sa maintenance.

Vous intervenez dans les secteurs tels que : Chauffage/climatisation/aérolique, ascenseurs / tapis roulants, éléctroménager/éléctronique, informatique/réseaux/télécom, machines-outils, équipements de levage, installations industrielles ...

Opti-Time est une solution simple et puissante pré-configurée pour votre métier et vos contraintes.

Avec Opti-Time Team Edition vous planifiez simplement et efficacement vos interventions terrain pour une agence de 20 techniciens sans rien installer, sans pertuber vos informaticiens et opérationnel en une semaine. Vous bénéficiez de la puissance d'Opti-Time et d'une solution de communication intégrée par email, Blackberry et SMS avec vos techniciens. >> en savoir plus sur Opti-Time Team Edition

Opti-Time Advanced Edition vous permet de planifiez une nombre de techniciens illimités, des types d'intervention complexes et s'intègre totalement à votre système d'information (SI - SAP, Movex, Oracle ...). La mise en place d'Advanced Editionse fait en mode projet. >> en savoir plus sur Opti-Time Advanced Edition

Avec les solutions Opti-Time :

Améliorez votre service client
– Votre centre d'appel peut traiter les urgences en parallèle des interventions planifiées. La proposition de rendez-vous est en temps réel (2 secondes).
– Respectez la ponctualité : 95% des missions sont réalisées à l’heure prévue.
Communiquez plus simplement avec vos techniciens
– Ils sont avertis en temps réel par SMS, email ou sur leur PDA et Blackberry des nouvelles interventions, des annulations ...
– Ils notifient simplement la bonne fin d'une intervention d'un simple clic.
Augmentez la productivité de vos techniciens - jusqu’à 15%
– Chaque technicien peut réaliser jusqu'à une mission de plus chaque jour tout en respectant les accords de condition de travail et de plages horaires.
– Les temps morts entre missions sont réduits grace à une planification optimisée en temps réel.
... Et réduisez le nombre de litiges
– Les comptes-rendus d'intervention sont directement saisis sur site avec la signature du client, l'intervention peut être replannifiée à partir des disponibilités du client.
Respectez à la lettre les accords de condition de travail
– La planification prend directement en compte l’ensembles des règles négociées avec les organismes représentatifs. (temps de travail, déplacement, astreintes …).
Réduisez les kilomètres parcourus et le temps de transport jusqu’à 20% grâce à l’optimisation des tournées et à la diffusion automatique des tournées et de leurs modifications.
Valorisez vos techniciens
– Ils effectuent moins de tâches administratives grace au pré-remplissage des comptes-rendus d'intervention.
– Les éléments sont automatiquement intégrés à la facturation et à la comptabilité analytique.

Pour en savoir plus

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