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Opti-Time for Retail & Wholesale
Notre solution Opti-Time for Retail & Wholesale est une version de Opti-Time Resource Management Suite spécialement adaptée à la réalisation de tournées de livraison à domicile de biens de consommation (équipement, courses à domicile, etc.)
Opti-Time est une solution de planification online, disponible à tous moment via une connexion internet.
1/ Paramétrage et prise de rendez-vous :
- Opti-Time propose une interface de prise de rendez-vous avec visualisation des créneaux disponibles. Ils sont affichés en fonction de la disponibilité de vos livreurs, de l'emplacement géographique des dépôts et des clients. Les créneaux horaires les plus pertinents et les plus rentables sont signalés. Ils correspondent à des faibles distances à parcourir et à une intégration idéale dans les plannings des intervenants.
- Vous pouvez paramétrer chaque type d'équipement à livrer pour évaluer au plus juste les ressources nécessaires et le temps requis chez le client : poids de l'équipement, véhicule de livraison nécessaire, nombre de livreurs, temps de déchargement chez le client, temps de branchement et de mise en service, reprise de l'ancien équipement, etc.
Vous pouvez aussi paramétrer le temps de carence nécessaire entre la commande et la livraison, c'est à dire le temps nécessaire à l'approvisionnement de l'entrepôt.
- La planification prend aussi en compte les règles de travail spécifiques à votre métier : règles liées aux ressources humaines (horaires légaux de travail, heures supplémentaires, congés, etc.), type d'interventions (contrats de SAV des clients, durées, compétences requises et type de technicien nécessaire).
2/ Planification et gestion des nouvelles demandes d’intervention :
- Les plannings de chaque livreur sont générés dans une logique d'optimisation : répartition de la charge de travail, amélioration des itinéraires de tournées et réduction des kilomètres parcourus, rationalisation du nombre de ressources utilisées.
La création des plannings est réalisée à travers deux méthodes :
- une planification globale, qui prend en compte les clients déjà identifiés et calcule en quelques minutes des tournées fixes (planification prévisionnelle).
- une planification incrémentale, qui intègre les nouveaux clients « au fil de l’eau » et qui génère les tournées en quelques secondes (planification avec prise de rendez-vous et d’urgence).
- Vous pouvez réorganiser en temps réel vos tournées, en fonction des nouvelles prises de rendez-vous ou des aléas (retards, absences, rendez-vous annulé, indisponibilité d’un produit). Opti-Time re-planifie les livraisons tout en respectant les autres rendez-vous pris dans le planning.
Vos équipes sont directement averties par SMS sur leur terminal itinérant (Blackberry, TomTom)
3/ Exploitation des plannings et communication :
- Toutes les informations liées à une intervention sont visualisables directement depuis le planning. Les itinéraires de chaque tournée peuvent être visualisés de façon dynamique sur carte.
- Vous pouvez à tout moment générer les cartes détaillées des itinéraires et les feuilles de routes de chaque livreur en fonction de l'ordre de passage chez les clients.
- Vous facilitez le travail de vos équipes et la remontée de l'information : vos livreurs et installeurs notifient simplement la bonne fin d'une livraison par un simple clic.
|  ZoomPrise de rendez-vous avec les clients
 ZoomParamétrage des livreurs : compétences, horaires, congés
 ZoomCalcul des plannings en temps réel
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Les temps morts entre missions sont réduits grâce à une planification optimisée en temps réel. Chaque livreur / installateur peut réaliser jusqu'à une mission de plus chaque jour tout en respectant les accords de condition de travail et de plages horaires.
Une solution online fiable et performante :
Opti-Time for Retail & Wholesale permet de planifier un nombre important de livraisons sur une même journée. La solution est disponible via un accès en ligne à tout moment. Vous pouvez répondre à toutes les demandes, et assurer votre réactivité et votre compétitivité.
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