OPTI-TIME

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Opti-Time for Repair & Maintenance

Notre solution Opti-Time for Repair & Maintenance répond aux besoins et contraintes spécifiques de la planification d'installation, de maintenance et d'interventions d'urgences.

Opti-Time for Repair & Maintenance est une solution de planification online, disponible à tous moment via une connexion internet.

1/ Paramétrage et prise de rendez-vous :

  • Opti-Time propose une interface de prise de rendez-vous avec visualisation des créneaux disponibles. Ils sont affichés en fonction de la disponibilité de vos techniciens, de l'emplacement géographique des agences et des clients. Les créneaux horaires les plus pertinents et les plus rentables sont signalés. Ils correspondent à des faibles distances à parcourir et à une intégration idéale dans les plannings des intervenants.

  • Vous pouvez paramétrer chaque type d’intervention à réaliser pour évaluer au plus juste les ressources nécessaires et le temps requis sur le lieu de sa réalisation : compétences requises, nombre de techniciens nécessaires, durée de l’intervention, matériel nécessaire, contrats de SAV des clients, etc.

  • La planification prend aussi en compte les règles liées aux ressources humaines (horaires légales de travail, heures supplémentaires, congés, etc.).

2/ Planification et gestion des nouvelles demandes d’intervention :

  • Les interventions de maintenance, d’installation ou de réparation sont intégrées dans les plannings.
    La planification est générée dans une logique d'optimisation : répartition de la charge de travail, amélioration des itinéraires de tournées et réduction des kilomètres parcourus, rationalisation du nombre de ressources utilisées.

  • Toutes les informations liées à une intervention sont visualisables directement depuis le planning. Les itinéraires de chaque tournée peuvent être affichés de façon dynamique sur carte.

  • Vous pouvez à tout moment générer les cartes détaillées des itinéraires et les feuilles de routes de chaque livreur en fonction de l'ordre de passage chez les clients.

  • Vous pouvez réorganiser en temps réel vos tournées, en fonction des urgences, prises de rendez-vous prioritaires,  ou des aléas (retards, absences, rendez-vous annulé, indisponibilité d’un produit). Opti-Time re-planifie les interventions tout en respectant les autres rendez-vous pris dans le planning.
    Vos équipes sont directement averties par SMS sur leur terminal itinérant (Blackberry, TomTom)

  • Vous facilitez le travail de vos équipes et la remontée de l'information : vos techniciens notifient simplement la bonne fin d’une mission par un simple clic.

ZoomPrise de rendez-vous avec les clients

ZoomParamétrage des livreurs : compétences, horaires, congés

ZoomCalcul des plannings en temps réel

  • Augmentez jusqu’à 15% la productivité de vos techniciens
    Les temps morts entre missions sont réduits grâce à une planification optimisée en temps réel. Chaque technicien peut réaliser jusqu'à une mission de plus chaque jour tout en respectant les accords de condition de travail et de plages horaires.

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