Parametri e caratteristiche tecniche

 

Personalizzazione dell’interfaccia e della nomenclatura:

L’interfaccia può essere adattata allo stile grafico proprio della tua azienda.
Con Opti-Time Resource Management Suite è possibile personalizzare i contenuti dell’interfaccia in base al lessico utilizzato in azienda.
Di conseguenza gli utenti ritrovano rapidamente il loro ambiente di lavoro abituale.

In un’azienda attiva nella Grande Distribuzione Organizzata ritroveremo, per esempio, dei “Clienti”, degli “Ordini”, delle “Consegne”, dei “Mezzi”.
In un’azienda esperta in manutenzioni post vendita ritroveremo dei “Contratti”, “Apparecchi”, ”Interventi” e “Tecnici”.

Personalizzazione dell’attività dell’azienda:

La prima tappa consiste nel tradurre nella maniera più fedele possibile l’attività e il funzionamento dell’impresa: la propria organizzazione, le risorse, la tipologia dei clienti, le condizioni e tipologie di intervento, il contesto sociale, ecc..

Questa personalizzazione viene solitamente accompagnata da uno studio dettagliato delle pratiche aziendali. Tale analisi permette di identificare tutti i processi critici fondamentali per la realizzazione del progetto oltre che le “business practices” che occorrerà sicuramente modificare nell’ottica dell’informatizzazione della pianificazione.

Configurazione degli oggetti:

E possibile configurare gli attributi dei diversi oggetti che compongono Opti-Time RMS: clienti, risorse, planning e visite.
L’utente potrà in seguito inserire informazioni nei campi descritti qui sotto.

Configurazione degli operatori:

• Dati (nome, cognome, indirizzo e-mail…)
• Competenze (idraulico, elettricista…), livello professionale (senior, junior, ecc.), tipologia di contratto (contratto a tempo determinato, subappaltatore)
• Settore di abilitazione (zone geografiche d'intervento principali e secondarie)
• Indirizzo delle agenzie e degli operatori (possibile appartenenza di un operatore a un'agenzia)
• Disponibilità (orari di lavoro settimanali, ferie, congedi malattia, vacanze). Possibilità di configurazione comune o individuale.
• Vincoli normativi e sociali (orari di lavoro, tempi di pausa, spostamenti compresi o meno nelle ore di lavoro, quantità di ore, lavoro straordinario...).

Specificità legate ai clienti:

• Coordinate, tipo di contratto
• Agenzia di appartenenza
• Disponibilità del cliente (orari di presenza o di apertura)
• Orari di appuntamenti e latitudini possibili.

Configurazione degli interventi da realizzare:

• Tipologia (consegna, installazione, visita di manutenzione, ecc..)
• Ubicazione geografica dell'intervento (per ridurre al minimo i tempi di spostamento)
• Durata prevista per l'intervento
• Nozioni per interventi prioritari e opzionali
• Interventi singoli o periodici
• Competenze e mezzi necessari per realizzare l'intervento (abilitazioni, conoscenze, capacità)
• Periodo di tempo entro il quale realizzare ciascun intervento, tenendo conto dei contratti di servizio (intervento entro le 2 ore o un giorno) e pianificando congiuntamente le visite di prevenzione (visita da realizzare una volta al mese) e quelle correttive (intervento entro le 8 ore)
• Scopo di un intervento di manutenzione per eventuali riparazioni durante uno spostamento e gestione dei settori di intervento primari e secondari.
• È possibile creare dei modelli di intervento (durata, competenze richieste per ciascun tipo)

Configurazione delle regole di ottimizzazione:

La ricerca di ottimizzazione corrisponde ai vostri obiettivi aziendali:

• Ricerca automatica di una soluzione che ottimizzi i tempi di spostamento e i km
• Agevolazione dell'ottimizzazione a seconda dei vostri obiettivi (ridurre i costi, aumentare la produttività, migliorare la qualità, rispettare gli obblighi contrattuali, aumentare la soddisfazione del cliente, garantire il rispetto degli accordi sindacali dei dipendenti, ecc.)
• Elaborazione ottimizzata delle attività preventive o pianificabili a lungo termine a seconda dell'urgenza
• Ottimizzazione dell'attività globale per accostamento logico di attività che potrebbero coincidere (tempo, risorsa, posizione).

Permanenza dei dati

Opti-Time RMS utilizza una base dati relazionale MySQL, SQL Server oppure Oracle che assicura l’autonomia della gestione dei dati e la loro permanenza.

Motore di ottimizzazione

Opti-Time dispone di due tecnologie di ottimizzazione, una in tempo reale orientata alla pianificazione ed una basata sulla cartografia stradale. A seconda delle esigenze l’una , l’altra o entrambe possono essere utilizzate al fine di ottenere una pianificazione ottimale delle risorse.

Business Layer

Si tratta dell’interfaccia che permette di tradurre i bisogni del cliente in vincoli tecnici gestiti dai motori.
Il Business Layer permette di configurare l’interfaccia utente utilizzando il lessico specifico dell’azienda implementando nello stesso tempo le pratiche aziendali.

Moduli di Integrazione, di  Comunicazione e Reporting

Opti-Time Data Integrator

OPTI-TIME ha sviluppato un modulo in grado di facilitare l’integrazione con il sistema informativo dell’azienda sulla base del tool ETL di Talend: Talend Open Studio.

Opti-Time Mobile

OPTI-TIME ha sviluppato un modulo in grado di gestire la comunicazione con le risorse sul terreno: invio di SMS o e-mail, connessione di PDA (Android, iPhone, BlackBerry, Windows Mobile, …) con lo strumento di pianificazione, trasmissione dei rendiconti, ecc…

Opti-Time Mobile fornisce anche dei servizi che permettono l’interazione in tempo reale con delle soluzioni di tracking.