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Apparecchiature e installazioni
Pianificazione dei percorsi di consegna e installazione delle apparecchiature:
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Desiderate ottimizzare la pianificazione e gli itinerari dei vostri corrieri e semplificare la gestione degli appuntamenti fissati dal vostro call center?
OPTI-TIME SA vi propone soluzioni in grado di soddisfare le esigenze specifiche legate all'organizzazione dei percorsi di consegna e all'installazione delle apparecchiature:
- Semplificate il lavoro del call center e migliorate la gestione degli appuntamenti fornendo una fascia oraria per le consegne.
- Migliorate la vostra reattività e il servizio clienti.
- Aumentate il numero di consegne realizzate ogni giorno dai corrieri
- Riducete i chilometri percorsi (15% in media).
- Generate mappe dettagliate degli itinerari e fogli di viaggio per ciascun tecnico, agevolandone gli spostamenti.
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- Pianificazione automatica degli interventi dei team in base agli orari dei clienti, alla durata delle operazioni da effettuare, alle competenze richieste…
- Aumento della produttività di corrieri/installatori fino al 15%.
La pianificazione ottimizzata in tempo reale permette di ridurre i tempi morti tra i vari incarichi. Ogni corriere/installatore può realizzare ogni giorno una missione in più rispettando gli accordi relativi alle condizioni di lavoro e agli orari. - Riorganizzazione in tempo reale dei percorsi in base agli imprevisti (ritardi e assenze): i team vengono avvertiti direttamente via SMS.
- Miglioramento del servizio clienti: i corrieri e gli installatori potranno comunicare l'avvenuta consegna con un semplice clic.
